Βασικές αρχές διαπραγμάτευσης

Tου Σαββίδη Γεώργιου,Συμβούλου Επιχειρήσεων

Η ΒΑΣΙΚΗ ΘΕΩΡΗΣΗ ΤΩΝ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΕΩΝ

«ΣΤΗ ΖΩΗ ΜΑΣ ΔΕΝ ΠΑΙΡΝΟΥΜΕ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥΜΑΣΤΕ Η ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΜΑΣ ΑΞΙΖΕΙ, ΑΛΛΑ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΤΟΥΜΕ»

·       Μάθετε  για τους άλλους, πριν αρχίσετε να μιλάτε για τον εαυτό σας.

·       Να μαθαίνετε ποιοι θα είναι παρόντες

·       Να φτάνετε πάντα νωρίς!

·       Να έχετε πάντα business cards.

·       Να θυμάστε τα ονόματα των συνομιλητών σας και να τα χρησιμοποιείτε

·       Να  περνάτε περισσότερο χρόνο με αυτούς που δεν γνωρίζετε

·       Να είσθε κατάλληλα ντυμένοι για την περίπτωση

·       Σε μισό λεπτό πείτε τα βασικά που πρέπει να γνωρίζουν για σας, ώστε να ασχοληθούν μαζί σας.

·       Να είστε διακριτικοί. Μην δίνετε την εντύπωση ανθρώπου ανυπόμονου, επιθετικού ή θυμωμένου.

·       Να γνωρίζετε πολύ καλά το θέμα της συζήτησης

·       Αφήστε τον συνομιλητή σας να πεί αυτά  που θέλει.

·       Ακούστε με μεγάλη προσοχή

·       Εάν η αντίρρηση είναι βάσιμη, δώστε μια θετική απάντηση

·       Διατηρήστε την ψυχραιμία και αυτοπεποίθησή σας.

·       Συγκεντρώστε το ενδιαφέρον και την προσοχή σας σε ένα θέμα και στηρίξτε γύρω απ’ αυτό την επιχειρηματολογία σας.

·       Μην παίρνετε σοβαρά όλες τις αντιρρήσεις

·       Αφηγηθείτε μια ιστορία η οποία από μόνη της  θα λειτουργήσει ως αποδεικτικό στοιχείο των όσων ισχυρίζεστε.

·       Οι υποχωρήσεις είναι μέρος του παιχνιδιού.

·       Φροντίστε να τις αποφασίσετε από πρίν και να είναι αμοιβαίες.

·       Δώστε λίγη σημασία στις αρχικές προσφορές και απαιτήσεις.Είναι το σημείο εκκίνησης.

·       Μην επιτίθεστε προσωπικά στον συνομιλητή σας.

·       Να ξεχωρίζετε πάντα τα πρόσωπα από τα προβλήματα.

·       Επιδιώκετε συμφωνίες που εξασφαλίζουν και στα δύο μέρη κάποιο κέρδος. (WIN-WIN-SOLUTION)

·       Οι άπειροι διαπραγματευτές επιδιώκουν να συντρίψουν τον συνομιλητή τους.

·       Προτείνετε εναλλακτικές λύσεις που μπορεί να αποδεχθεί ο συνομιλητής σας.

·       Δημιουργείστε ανοικτό κλίμα εμπιστοσύνης.

·       Μήν μιλάτε συνέχεια.Είναι αδύνατο να μιλάτε και να ακούτε ταυτοχρόνως.

·       Δώστε έμφαση στις βασικές ιδέες.

·       Κρατήστε σημειώσεις.

·       Να είστε υπομονετικοί.Αφήστε τους άλλους να πούνε πρώτοι την ιστορία τους.

·       Να αντιδράτε στο μήνυμα όχι στο άτομο.

·       Να είστε συγκεντρωμένοι.

·       Δείξτε κατανόηση για αυτόν που σας μλάει.

·       Μην βιαστείτε να κρίνετε.

·       Βεβαιωθείτε ότι καταλάβατε σωστά.

·       Διευκολύνετε τον συνομιλητή σας.

·       Δημιουργήστε θετικό περιβάλλον για να ακούσετε.

·       Να είστε προσεχτικοί στη γλώσσα του σώματος.

·       Ρωτήστε διευκρινιστικές ερωτήσεις.

·       Τέλος μην ξεχνάτε ότι μετά την διαπραγμάτευση κάθε πλευρά θα πρέπει να έχει κάτι να πανηγυρίσει,